{"id":3,"date":"2025-10-22T21:43:50","date_gmt":"2025-10-22T21:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/chaledaspedraspb.com.br\/?page_id=3"},"modified":"2025-12-25T14:13:43","modified_gmt":"2025-12-25T14:13:43","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chaledaspedraspb.com.br\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/span>\u00a025\/12\/2025<\/p>\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos usu\u00e1rios ao navegar e realizar compras\/reservas em nosso site.<\/p>\n

Quem somos<\/h2>\n\n

Nosso site: <\/strong>Endere\u00e7o do site: https:\/\/chaledaspedraspb.com.br<\/a>.
Controlador dos dados:<\/span>\u00a0<\/strong>[NOME DA EMPRESA \/ RESPONS\u00c1VEL]<\/em>
CNPJ\/CPF:<\/span><\/strong>\u00a0[INFORMAR]<\/em>
Endere\u00e7o:<\/span><\/strong> S\u00edtio \u00c1gua Fria \u2013 Rodovia PB Projetada \u2013 Zona Rural, Araruna \u2013 PB, 58233-000
E-mail de contato:<\/span><\/strong> reservas@chal\u00e9daspedraspb.com.br
WhatsApp\/Telefone: <\/span><\/strong>(83) 98720-5908<\/p>\n\n

Quais dados coletamos<\/h2>\n\n

Podemos coletar as seguintes informa\u00e7\u00f5es, conforme a intera\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com o site:<\/p>\n

Dados de identifica\u00e7\u00e3o e contato:<\/strong> nome, e-mail, telefone.
Dados de cobran\u00e7a:<\/strong> CPF\/CNPJ (quando solicitado), endere\u00e7o de cobran\u00e7a.
Dados do pedido\/reserva:<\/strong> itens comprados\/reservados, datas, valores, hist\u00f3rico de pedidos.
Dados de navega\u00e7\u00e3o e dispositivo:<\/strong> endere\u00e7o IP, tipo de navegador, p\u00e1ginas acessadas, data\/hora de acesso, identificadores de cookies.
Dados de comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> mensagens enviadas via formul\u00e1rios, e-mail, WhatsApp ou chat (quando dispon\u00edvel).
Importante:<\/strong> n\u00e3o coletamos nem armazenamos dados completos de cart\u00e3o (n\u00famero do cart\u00e3o, CVV) em nossos servidores.<\/p>\n\n

Para que usamos os dados (finalidades)<\/h2>\n\n

Usamos os dados pessoais para:<\/p>\n

    \n
  • Processar compras e reservas (cria\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de pedidos no WooCommerce).<\/li>\n
  • Processar pagamentos e preven\u00e7\u00e3o a fraudes.<\/li>\n
  • Emitir documentos relacionados ao pedido quando aplic\u00e1vel (ex.: nota\/recibo).<\/li>\n
  • Atendimento ao cliente e suporte p\u00f3s-venda.<\/li>\n
  • Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias.<\/li>\n
  • Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e seguran\u00e7a do site.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Pagamentos e armazenamento de dados de pagamento<\/h2>\n\n

    Os pagamentos s\u00e3o processados por gateways de pagamento integrados ao WooCommerce (ex.: cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PIX, boleto).
    As informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis de pagamento (como dados do cart\u00e3o) ficam armazenadas e tratadas pelo gateway de pagamento, conforme as pol\u00edticas e padr\u00f5es de seguran\u00e7a do pr\u00f3prio provedor (por exemplo, padr\u00f5es como PCI-DSS, quando aplic\u00e1vel).<\/p>\n

    Podemos receber do gateway apenas informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para concilia\u00e7\u00e3o, como:<\/p>\n

      \n
    • status do pagamento (aprovado, recusado, estornado),<\/li>\n
    • identificadores da transa\u00e7\u00e3o,<\/li>\n
    • parcelas, bandeira e dados mascarados do cart\u00e3o (quando fornecidos).<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Compartilhamento de dados com terceiros<\/h2>\n\n

      N\u00f3s n\u00e3o vendemos dados pessoais a terceiros.<\/p>\n

      Podemos compartilhar dados somente quando necess\u00e1rio para operar o servi\u00e7o, como com:<\/p>\n

        \n
      • Gateways de pagamento (para processar transa\u00e7\u00f5es).<\/li>\n
      • Provedores de hospedagem e infraestrutura (para manter o site no ar com seguran\u00e7a).<\/li>\n
      • Ferramentas de e-mail\/atendimento (quando usadas para suporte).<\/li>\n
      • Servi\u00e7os antifraude (quando habilitados pelo gateway ou pela loja).<\/li>\n
      • Autoridades p\u00fablicas quando houver obriga\u00e7\u00e3o legal.

        Cada terceiro atua conforme suas pr\u00f3prias pol\u00edticas e, quando aplic\u00e1vel, como operador de dados em nosso nome.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Cookies e tecnologias de rastreamento<\/h2>\n\n

        Utilizamos cookies para:<\/p>\n

          \n
        • manter a sess\u00e3o do carrinho e do checkout,<\/li>\n
        • lembrar prefer\u00eancias,<\/li>\n
        • melhorar desempenho e seguran\u00e7a,<\/li>\n
        • medir uso do site (quando houver analytics).

          Voc\u00ea pode gerenciar cookies no seu navegador. Algumas fun\u00e7\u00f5es do site podem n\u00e3o funcionar corretamente se os cookies forem desativados.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Base legal e conformidade com a LGPD<\/h2>\n\n

          Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD \u2013 Lei 13.709\/2018), com bases legais que podem incluir:<\/p>\n

            \n
          • execu\u00e7\u00e3o de contrato (processar compra\/reserva),<\/li>\n
          • cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal,<\/li>\n
          • leg\u00edtimo interesse (seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o a fraudes, melhoria do servi\u00e7o),<\/li>\n
          • consentimento, quando aplic\u00e1vel (ex.: marketing, cookies n\u00e3o essenciais).<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Por quanto tempo guardamos os dados<\/h2>\n\n

            Armazenamos dados pelo tempo necess\u00e1rio para:<\/p>\n

              \n
            • cumprir as finalidades desta pol\u00edtica,<\/li>\n
            • atender prazos legais\/cont\u00e1beis e obriga\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias,<\/li>\n
            • resguardar direitos em eventuais disputas.

              Contas de usu\u00e1rios e pedidos podem permanecer registrados no WooCommerce para hist\u00f3rico e suporte, respeitando minimiza\u00e7\u00e3o e necessidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n

              Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n

              Adotamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controles de acesso, atualiza\u00e7\u00f5es do WordPress\/plugins, uso de HTTPS e pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a.
              Ainda assim, nenhum sistema \u00e9 100% imune; caso ocorra incidente relevante, tomaremos as medidas cab\u00edveis<\/p>\n\n

              Direitos do titular (LGPD)<\/h2>\n

              <\/p>\n

              Voc\u00ea pode solicitar, quando aplic\u00e1vel:<\/p>\n

                \n
              • confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento,<\/li>\n
              • acesso aos dados,<\/li>\n
              • corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos\/inexatos,<\/li>\n
              • anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o,<\/li>\n
              • portabilidade,<\/li>\n
              • informa\u00e7\u00e3o sobre compartilhamentos,<\/li>\n
              • revoga\u00e7\u00e3o de consentimento.<\/li>\n<\/ul>\n

                Solicita\u00e7\u00f5es podem ser feitas pelo e-mail: reservas@chal\u00e9daspedraspb.com.br<\/p>\n

                Links externos<\/h2>\n

                <\/p>\n

                Nosso site pode conter links para sites de terceiros. N\u00e3o nos responsabilizamos pelas pr\u00e1ticas de privacidade desses sites.<\/p>\n

                Altera\u00e7\u00f5es nesta pol\u00edtica<\/h2>\n

                <\/p>\n

                Podemos atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade periodicamente. A vers\u00e3o vigente estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel nesta p\u00e1gina com a data de atualiza\u00e7\u00e3o<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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